20160504Fintech ：經營傳統金融機構不在乎的客人

Fintech ：經營傳統金融機構不在乎的客人

        傳統上，小型或保守客戶幾乎不是金融機構的主力，因為客戶又小又多，服務起來也麻煩，但在網路時代，靠免費或者賺好康的方式，在網路集結小客戶，形成粉絲圈，卻可能意外讓fintech公司成為大企業。阿里巴巴集團旗下的螞蟻金服，就是一個典型的例子。

        現在在美國，許多fintech就瞄準銀行業一般不在意的謹慎客戶（prudent customers），開始動腦筋，希望找到服務這些客戶的方式。網站daily Fintech給這些謹慎客戶下了一個註解：風險趨避客戶對銀行來說，比違約客戶問題更大。

        英國的Ffrees設計了一個帳戶，有幾個特色

<![if !supportLists]>1.      <![endif]>所有的費用都透明化，不像傳統銀行等你犯錯，然後跟你收違約金＆手續費。

<![if !supportLists]>2.      <![endif]>10次免費ATM提款

<![if !supportLists]>3.      <![endif]>自己決定費用，你可以選擇不同月費，享有不同的交易條件

PRBC.com則設計一個補充美國FICO的制度，只要你準時繳交任何帳單且支付全額，就可以取的更好的信用條件。

*FICO：美國有一個信用評分制度（FICO），美國人基本都知道自己信用分數，與台灣的聯徵相比，美國的FICO分數是公開的且具有可信度。以美國P2P Lending Club為例，你在他的網站上投資貸款時，雖然不知道對方的財務狀況，但是都可以看到FICO分數。

        透過各式創新，讓客戶滿意時，fintech為何能夠獲利呢？答案就是低成本，套一句台灣金融科技達人簡永松說的：銀行請俊男美女，我只請機器人，我的成本只有銀行的1/30！